JETCHOP（ジェットチョップ）
オリジナルプリント・刺繍であなただけの1枚をつくる「ジェットチョップオンライン見積サイト」
URL：https://www.jetchop.co.jp/
今回、Tシャツやポロシャツから鉢巻やタスキなどのオリジナルプリント・刺繍サービスを提供しているジェットチョップ様のオンライン見積サイトのリニューアルをお手伝いさせて頂きました。
弊社では、要件定義、仕様設計、インフラ構築、コーディング、システムカスタマイズを担当いたしました。
- クライアント
- 株式会社JET CHOP（ジェットチョップ）
運用スタッフ様の負荷軽減とユーザビリティの改善を実現
見積作成でかかる時間の大幅改善を実現
サイトリニューアル前は、ユーザー様からの見積依頼内容をメールで確認しエクセルで見積書を作成する形でしたが、依頼件数が増えてきますとどうしても作成に時間がかかってしまったり、見積金額や加工内容の記載間違いといったヒューマンエラーが発生してしまうことがあり、各商品、各加工処理方法ごとに価格表CSVを読み込み自動計算してくれる仕組みなどを実装し、見積作成を極力自動化することで運用スタッフ様にかかる負荷の軽減を目指しました。
2017年3月末に稼働し始めたばかりですが、ご担当者様からは早速見積作成の速度が上がったと改善のお声を頂いています。
コンバージョン率、離脱率の改善を実現
今回、運用スタッフ様の負荷軽減と合わせてリニューアルのメインとなったのが、ユーザービリティの改善です。これまではユーザーが見積を依頼する際、加工位置や刺繍のフォントなどお客様に手入力してもらう箇所が多かったり、色もプルダウンの中から色名を見て選択してもらう必要があり、色そのものを確認したい場合は別ページの色見本を確認する必要がありユーザーにかかる負担は大きいものがありました。今回のリニューアルでは加工位置、フォント、加工色を選択し易くするため、実際の加工位置や使用するフォント、加工色を見ながら選択して頂けるように致しました。
その結果、スマートフォンに関してはコンバージョン率がリニューアル前の2倍、離脱率についても10%以上の改善が見られています。
▼加工色の選択
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